安得智联深耕逆向物流赛道 助力家电以旧换新

近期，随着“两新”政策不断扩围，我国消费品尤其是家电等产品的销量不断上涨。消费者参与“两新”活动并购买家电后，随之产生的废旧家电回收处理催生了庞大的物流需求。安得智联供应链科技股份有限公司(以下简称“安得智联”)政企合作负责人、首席ESG专家田琳表示，家电等消费品的以旧换新政策在促进消费升级和绿色循环经济的同时，对物流供应链企业的逆向物流服务能力提出了更高、更复杂的要求，也为物流供应链企业提供了更多发展机遇。

安得智联在逆向物流这一细分赛道深耕多年，目前主要承接美的集团自有品牌空调、冰箱、洗衣机等品类报废机从C端回收至美的工厂，再集中运至合规拆解厂的全链路逆向物流业务。

据了解，2024年美的集团开展以旧换新活动超8500场。通过以旧换新、售后网点等回收渠道，美的集团完成了460万台空调、冰箱、洗衣机、电视机等废旧家电的回收和合规拆解工作。在这个过程中，安得智联持续助力美的集团积极构建“用户、美的集团、拆解端、再生端”全链路绿色回收体系。

当前，安得智联搭建的回收服务网络已覆盖全国重点乡镇，合作的回收服务商超5000家。回收方式包括线下经销商门店回收、线上预约工程师上门回收、邮寄回收等，可提供送拆装收一站式服务。消费者在电商平台下单美的品牌的家电后，安得智联会将产品配送至消费者家中，并提供安装新家电和拆除回收旧家电的服务。

安得智联提供“送装拆收”服务 安得智联供图

田琳表示，安得智联依托数字化、智能化系统工具，搭建了高品质送装服务网络，提升市场服务渗透率，打造“一次就好”的服务心智，节约配送成本。通过这些渠道回收的废旧家电，将由安得智联负责送入与美的达成合作的50余家拆解企业，进行规范拆解处理。

据了解，这些报废旧机经过分拣，再被送至国家授权的绿色拆解企业，经过规范的拆解处理，能够实现资源的再生再利用，促进节能减排和绿色循环经济发展。

此外，在绿色回收的过程中，回收的美的废旧家电被合规拆解企业规范化处理后，所得塑料经改性再生，可直接供应给美的产品注塑成型工厂，实现全流程闭环和可溯源。此举保障了美的产品再生塑料材料的环保属性、质量水平，以及材料的产品适配性。

目前，逆向物流行业还存在回收流程不规范、标准化程度低、信息追溯体系不健全、成本高效率低等行业痛点。

田琳表示，安得智联布局的逆向物流操作规范通过一系列举措，确保拆解机逆向物流的全程可视化、全流程物流信息可追溯。在实物流方面，安得智联自研直通宝系统，实现在途全程可视与异常预警，装车、卸车照片对比，确保发运途中货物无异常。在信息流方面，安得智联与美的各事业部系统打通，关键信息节点回传，实现实物流与信息流合一，减少线下无序对接。此外，安得智联还在项目管理中严格落实EHS管理体系，在特殊作业场景中全力保障员工健康及安全。

“安得智联通过系统化整合打破传统分工运营模式，将包装、运输、回收等离散环节转化为有机循环体系，实现资源效率的指数级提升。同时，以用户价值为核心延伸服务边界，通过技术赋能与流程再造，形成从消费端到生产端的闭环价值链条，推动线性经济向循环经济跃迁。”田琳说。

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编辑：萧培  审编：益审核