企业之家精准服务 赋能企业高质量发展

近年来，贵州省毕节市七星关区以“企业之家”为硬核支撑，串联政务服务大厅资源，将“贵人服务”招牌贯穿企业全生命周期，搭建诉求直达、服务集成的“绿色通道”，以“一站式”纾困、精细化赋能破除发展壁垒，让“企业娘家”成为落户定心丸、发展强引擎，以实打实成效提升企业获得感，为区域高质量发展注入持久动力。

企业之家工作人员入企回访(马玲玉 摄)

“今天我们来回访，了解一下你们提出的诉求落实情况，除了电动车位问题，你们还有没有其他需要我们协调解决的需求?”

近日，为及时跟进企业诉求解决情况，七星关区政务服务中心“企业之家”的工作人员来到毕节明月工艺美术有限公司，开展上门回访工作，面对面与企业相关负责人交流近况，实地查看问题解决后的实际成效。

企业之家工作人员入企回访(马玲玉 摄)

据了解，此前该公司向“企业之家”反映，公司内部员工电动自行车停放混乱，部分车辆堵塞消防通道，不仅影响日常通行，更存在极大的消防安全隐患，希望能得到协调解决。

企业之家工作人员走访了解企业发展情况(马玲玉 摄)

“企业之家”在接到该诉求后，高度重视，第一时间安排专人对接核实情况，积极协调相关部门，制定针对性解决方案。通过划定专门的电动自行车停放区域，规范车辆停放秩序，消除了消防通道被堵塞的安全隐患。

企业之家协调相关部门在公司外规划摩托车车位以解决停车问题(马玲玉 摄)

“现在员工的电瓶车都统一停放在划线区域，问题已经得到了圆满解决，我们非常满意。”回访现场，该公司人事行政主管彭茜对“企业之家”的高效服务给予了充分肯定。

据悉，为让服务更精准高效，持续深化“贵人服务”内涵，毕节高新区为全区企业挂上“贵人服务”服务牌，明确工作专班和“一对一”服务人员包保，畅通企业诉求反映渠道，为企业咨询政策、反映问题搭建了直观便捷的沟通桥梁。

与此同时，今年以来七星关区“企业之家”与毕节高新区园区企业服务中心联动发力，通过开展“企业之家”进企业园区宣传活动、制定服务企业联动机制，切实为企业解决急难愁盼问题，为企业发展注入强劲动力。在良好的营商环境助力下，毕节明月发展势头迅猛，目前在职员工已达1400余人，订单量已排至2027年年初，全年目标更是突破1亿元。

“‘贵人服务’挂牌后，各部门职责清晰，我们有问题能及时反馈，只要我们有诉求，工作人员就会及时上门了解并为我们解决，不仅给企业带来极大便利，更为我们生产保驾护航。”彭茜竖起了大拇指。

在毕节高新区的毕节宏盛纺织科技有限公司生产车间内，一台台织机高速运转、轰鸣声此起彼伏，整个车间呈现出一派热火朝天的生产景象，尽显企业蓬勃的发展活力。

生产车间(马玲玉 摄)

作为毕节市引进的重点大型纺织企业，该公司着力打造纺纱、织布、印染、面料、销售于一体的全产业链纺织项目。当地“企业之家”牵头的精准帮扶机制为企业发展保驾护航，通过设立包保人制度，遵循“无事不扰、有事必应”原则，及时响应并解决企业诉求。在这样的贴心服务下，目前企业已完成600台织布机投产，实现产值1.18亿元，企业发展势头强劲。

工人正在赶制订单(马玲玉 摄)

“‘企业之家’与我们建立了常态化的对接机制，主动询问、精准响应我们的诉求与需求。这种贴心的服务，让我们感受到了家一般的温暖与支持。”该公司办公室主任刘霞说，“企业之家”无微不至的关怀，让企业感到特别踏实。

优质服务的背后，是七星关区对政务服务资源的深度整合。七星关区以“市区共建、统一受理、事权分开、按责转办、高效联动”为原则，打造市区一体化“企业之家”，为企业提供批前辅导、政策咨询、法务服务、惠企政策申报等全链条服务，真正实现涉企服务“进一扇门、办所有事”。

“我们以‘来的都是家人，办的都是家事’为服务理念，按照市区共建‘企业之家’的‘123456’工作思路，组建5个团队，提供‘四办’(帮办、代办、商办、联办)服务，解决企业群众全生命周期、全要素保障、全经营链条中遇到的困难和诉求。”七星关区政务服务中心企业之家负责人朱娥介绍，到目前为止，“企业之家”累计为企业提供服务1000余次，帮助解决企业诉求56件，其中省级转办件11件，区级办件45件，均已全部办结，企业满意度稳步提升。

编辑:杨贇

https://gz.cnr.cn/yaowen/20251204/t20251204_527450060.shtml

编辑：萧培  审编：范伟