自助售卖机亮相 便民服务再升级

6月9日，中国石油浙江丽水销售分公司在新能源服务场景持续升级的浪潮中，再次迈出创新步伐。继“提篮销售”模式赢得车主广泛好评后，该公司在丽水市经济技术开发区东扩生态停车场及水阁公园两座站外充电站，增设涵盖了高频刚需的饮料、零食等商品的智能自助售卖机，填补服务空白。

据悉，为车主构建“即充即享”的便捷生态，确保所受商品物美价廉、供应充足，丽水分公司以自助售卖机商品品质、价格和补货时常等三个方面为标准，制定了“商品品质质量管控”“储存商品管控”“销售商品时长管控”“更换种类管控”“货物补充管控”“设备故障排查时长”等11条合作方选商目标；相关人员在半个月内先后体验、考察友商充电场地售卖机涵盖商品品类、扫码程序响应速度、供货准确性，以及货物补充效率，并赴温州等地核实供应商规模、经营管理等情况最终确定了符合选商目标的供应商。同时，该公司设计了6套投放方案，通过现场征集的方式广泛听取新能源车主意见建议，并经过与多轮讨论与方案优化，实现了自助售卖机投放即符合安全标准，又便于车主快速取用商品。

自助售卖机投入使用后，受到了车主们的广泛好评。“现在充电时顺便就能买到需要的商品，真是太方便了！”一位正在充电的车主表示。此次自助售卖机的成功入驻，不仅解决了车主的实际需求，也进一步提升了中国石油浙江丽水销售分公司充电站的服务品质与品牌形象。从“提篮叫卖”到“智能终端”，中国石油浙江丽水销售分公司以用户需求为导向，持续破解服务痛点。（作者：李姓同、郑伟铖）

编辑：益语  审编：益申合