重庆：中国人寿保险人守护乡村书写保险兜底答案

近年来，作为国有大型金融机构，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)将乡村振兴视为“政治责任”与“民生使命”。2024年，中国人寿已为2.7亿人次农村人口提供32万亿元人身保险保障，特别研发乡村振兴系列产品4款，全系统共承接1445个帮扶点，派驻帮扶干部1027名;为助力农户创富增收，完成消费帮扶超3100万元。

中国人寿相关负责人表示：“我们的产品和服务必须‘量体裁衣’，而基层代理人就是‘最后一公里’的关键。”

在重庆开州区，中国人寿代理人张明刚，26年如一日，行走在山间村镇，帮助广大乡亲们找到了生活中的风险点，并用一张张保单，构建起最基础的经济防护网。

张明刚的宣传方式很“土”，却很有效。他会提前联系村干部，利用开“院坝会”的形式，把乡亲们集中起来。“我知道让乡亲们理解保险很困难，讲一次不行就两次，两次不行就三次，一点一点总会慢慢明白。”

张明刚(左一)向村镇建筑工人介绍意外险供图 中国人寿

他最重要的“工具”，是发生在就近乡村的理赔案例，用身边人、身边事，将抽象的保险条款转化为最直观的生活教训。张明刚讲述的各类理赔案例，在无形中勾勒出了一幅开州乡村的风险图谱。

张明刚的日常工作，是一场一个人的“长征”。他通常会在清晨5点多醒来，参加完晨会后，就从家所在的临江镇出发，赶往附近的乡镇为客户处理理赔，或者送保单。结束一天的奔波后，张明刚晚上回去不仅要总结，还需规划好第二天的路线。

张明刚不仅帮助乡村老人理赔，还手把手教他们处理社保卡等相关操作。2024年，张明刚跑出了770张保单，平均每天成交2单。通过各类普惠型保险产品，他为开州区各乡镇的居民构建了从意外到医疗的兜底保障。“只要乡村客户需要我，我都要去宣传，为大家做好保障服务工作。”张明刚说。

在重庆开州的山路上，张明刚的故事，是中国人寿综合金融赋能乡村全面振兴，持续提升金融服务主动性、创新性和便捷性的微观缩影。2025年，中国人寿推出星级工程的至高荣誉——“百星会员”，以表彰持续100个月在客户服务中践行保险大爱、在营销事业中彰显职业素养的模范代理人，张明刚等代理人顺利入选。

截至目前，中国人寿年度保费首次突破7000亿元，离不开代理人队伍的辛勤耕耘。他们不仅是前线冲锋的业绩铸造者，更是客户家庭的守护者、保险理念的传播者。无数奔跑在一线的代理人的付出，将中国人寿的宏伟战略化为一例例鲜活的实践。

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编辑：萧培  审编：范伟